ITアウトソーシングの活用に当たって、委託先決定までの計画工程、委託先決定からサービス利用開始までの準備工程、委託先が提供するサービスを発注者が利用する活用工程の三つに分けたとき、発注者が活用工程で行うことはどれか。
| ア | 移行計画やサービス利用におけるコミュニケーションプランを委託先と決定する。 |
| イ | 移行ツールのテストやサービス利用テストなど、一連のテストを委託先と行う。 |
| ウ | 稼働状況を基にした実績報告や利用者評価を基に、改善案を委託先と取りまとめる。 |
| エ | 提案依頼者を作成、提示して委託候補先から提案を受ける。 |
答え ウ
【解説】
| ア | 移行計画やサービス利用におけるコミュニケーションプランを委託先と決定するのは、準備工程で行います。 |
| イ | 移行ツールのテストやサービス利用テストなど、一連のテストを委託先と行うのは、準備工程で行います。 |
| ウ | 稼働状況を基にした実績報告や利用者評価を基に、改善案を委託先と取りまとめるのは、活用工程で行います。 |
| エ | 提案依頼者を作成、提示して委託候補先から提案を受けるのは、計画工程で行います。 |
【キーワード】
・アウトソーシング
- アウトソーシング(outsourcing)
自社の得意な分野に経営資源を集中するため、一部の業務を外部に委託することです。
他社と差別化を行いにくいIT分野(情報システム)や、人事、経理、総務などの間接業務を外部に委託します。
オフショアアウトソーシング(offshore outsourcing)は、アウトソーシング先として海外のベンダーを利用することです。
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