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BSC(Balanced Scorecard)に関する記述として、適切なものはどれか。
| ア | 企業の組織のビジョンと戦略を、四つの視点(“財務の視点”、“顧客の視点”、“業務プロセス”、“成長と学習の視点”)から具体的な行動へと変換して計画・管理し、戦略の立案と実行・評価を支援するための経営管理手法である。 |
| イ | 製品やサービスを顧客に提供するという企業活動を、調達、開発、製造、販売、サービスといったそれぞれの業務が、一連の流れの中で順次、価値とコストを付加。蓄積していくものと捉え、この連鎖的活動によって顧客に向けた最終的な“価値”が生み出されるとする考え方の事である。 |
| ウ | 多種類の製品を生産・販売したり、複数の事業を行ったりしている企業が、戦略的観点から経営資源の配分が最も効率的・効果的となる製品・事業相互の組合せを決定するための経営分析手法のことである。 |
| エ | 目標を達成するために意思決定を行う組織や個人の、プロジェクトやベンチャービジネスにおける、強味、弱み、機械、脅威を評価するのに用いられる経営戦略手法のことである。 |
答え ア
【解説】
| ア | 企業の組織のビジョンと戦略を、四つの視点(“財務の視点”、“顧客の視点”、“業務プロセス”、“成長と学習の視点”)から具体的な行動へと変換して計画・管理し、戦略の立案と実行・評価を支援するための経営管理手法は、BSCです。 |
| イ | 製品やサービスを顧客に提供するという企業活動を、調達、開発、製造、販売、サービスといったそれぞれの業務が、一連の流れの中で順次、価値とコストを付加。蓄積していくものと捉え、この連鎖的活動によって顧客に向けた最終的な“価値”が生み出されるとする考え方は、バリューチェーン分析です。 |
| ウ | 多種類の製品を生産・販売したり、複数の事業を行ったりしている企業が、戦略的観点から経営資源の配分が最も効率的・効果的となる製品・事業相互の組合せを決定するための経営分析手法は、プロダクトポートフォリオマネジメントです。 |
| エ | 目標を達成するために意思決定を行う組織や個人の、プロジェクトやベンチャービジネスにおける、強味、弱み、機械、脅威を評価するのに用いられる経営戦略手法は、SWOT分析です。 |
【キーワード】
・バランススコアカード