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JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引き)によれば、プロセス“コミュニケーションの計画”の目的はどれか。
| ア | プロジェクトに影響されるか、又は影響を及ぼす個人、集団又は組織を明らかにし、その利害及び関係に関連する情報を文書化すること |
| イ | プロジェクトのステークホルダに対し要求した情報を利用可能にすること及び情報に対する予期せぬ具合的な要求に対応すること |
| ウ | プロジェクトのステークホルダのコミュニケーションニーズを確実に満足し、コミュニケーションの問題が発生したときにそれを解決すること |
| エ | プロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定すること |
答え エ
【解説】
JIS Q 21500にコミュニケーションの計画について以下のように書かれています。
『コミュニケーションの計画の目的は、プロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定することである。』
また、『このプロセスは、プロジェクトの計画の早い時期に始め、ステークホルダの特定及び分析に続いて、定期的にレビューし、必要に応じて改訂し、プロジェクトを通じて継続的な有効性を確保することが望ましい。コミュニケーションの計画は、情報に関する要求事項を定め、そして適正なステークホルダによってこれをプロジェクトを通じて容易に入手できるようにすることが望ましい。』とも書かれています。
【キーワード】
・コミュニケーションマネジメント