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JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引き)によれば、プロセス“コミュニケーションのマネジメント”の目的はどれか。
| ア | チームのパフォーマンスを最大限に引き上げ、フィードバックを提供し、課題を解決し、コミュニケーションを促し、変更を調整して、プロジェクトの成功を達成すること |
| イ | プロジェクトのステークホルダのコミュニケーションのニーズを確実に満足し、コミュニケーションの課題が発生したときにそれを解決すること |
| ウ | プロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定すること |
| エ | プロセスの“コミュニケーションの計画”で定めたように、プロジェクトのステークホルダに対し要求した情報を利用可能にすること及び情報に対する予期せぬ具体的な要求に対応すること |
答え イ
【解説】
JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引き)によれば、プロセス“コミュニケーションのマネジメント”の目的として『プロジェクトのステークホルダのコミュニケーションのニーズを確実に満足し、コミュニケーションの課題が発生したときにそれを解決すること』(イ)と書かれています。
また、『プロジェクトの成否は、様々なプロジェクトチームの構成員とステークホルダが互いにどれほどうまく意思疎通を行うかに依存していることがある』とも書かれています。
【キーワード】
・コミュニケーションマネジメント