アグリゲーションサービスに関する記述として、適切なものはどれか。
ア | 小売販売の会社が、店舗やECサイトなどあらゆる顧客接点をシームレスに統合し、どの顧客設定でも顧客に最適な購買体験を提供して、顧客の利便性を高めるサービス |
イ | 物品などの売買に際し、信頼のおける中立的な第三者が契約当事者の間に入り、代金決済取引の安全性を確保するサービス |
ウ | 分散的に存在する事業者、個人や機能への一括的なアクセスを顧客に提供し、比較、まとめ、統一的な制御、最適な組合せなどワンストップでのサービス提供を可能にするサービス |
エ | 本部と契約した加盟店が、本部に対価を支払い、販売促進、確立したサービスや商品などを使う権利をもらうサービス |
答え ウ
【解説】
ア | 小売販売の会社が、店舗やECサイトなどあらゆる顧客接点をシームレスに統合し、どの顧客設定でも顧客に最適な購買体験を提供して、顧客の利便性を高めるサービスは、オムニチャネルです。(×) |
イ | 物品などの売買に際し、信頼のおける中立的な第三者が契約当事者の間に入り、代金決済取引の安全性を確保するサービスは、エクスクローサービスです。(×) |
ウ | 分散的に存在する事業者、個人や機能への一括的なアクセスを顧客に提供し、比較、まとめ、統一的な制御、最適な組合せなどワンストップでのサービス提供を可能にするサービスは、アグリゲーションサービスです。(〇) |
エ | 本部と契約した加盟店が、本部に対価を支払い、販売促進、確立したサービスや商品などを使う権利をもらうサービスは、フランチャイズ契約です。(×) |
【キーワード】
・アグリゲーションサービス