共通フレーム2013によれば、保守プロセスの“修正の実施”アクティビティの中で、ソフトウェア製品の修正及びテストを実施するとき、修正を実施するために開始するプロセスはどれか。
答え イ
【解説】
共通フレーム2013によれば、保守プロセスのアクティビティには
- 保守に必要な成果物の引継ぎ
- 問題の把握及び修正の分析、他の解決法の検討・提案
- 修正の実施
- 保守レビュー及び/または受入れ
- 運用テスト及び移行の支援
- 業務プロセス改善の提案
があり、“保守に必要な成果物の引き継ぎ”は、あるソフトウェアについての保守作業を始めるに当たって、最初に一度だけ実施されます。
個別の保守作業のきっかけになる「問題報告」や「修正依頼」が起票されると、実施が決定されたものに対して、1件毎に“問題把握及び修正の分析”、“修正の実施”と“保守レビュー及び/または受入れ”が1回ずつ実施されます。
“運用テスト及び移行の支援”は、「ソフトウェアを新しい環境の下で稼働させるために行う」作業であり、“業務プロセス改善の提案”は経営者がIT部門に期待する業務プロセスの改善になります。
戻る
一覧へ
次へ