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バイラルマーケティングの説明はどれか。
| ア | 顧客の好みや要求の多様化に対応するために、画一的なマーケティングを行うのではなく、顧客一人ひとりび興味関心に合わせてマーケティングを行う手法 |
| イ | 市場全体をセグメント化せずに一つとして捉え、一つの製品を全ての購買者に対し、画一的なマーケティングを行う手法 |
| ウ | 実店舗での商品販売、ECサイトなどのバーチャル店舗販売など複数のチャネルを連携させ、顧客がチャネルを意識せず購入できる利便性を実現する手法 |
| エ | 人から人へ、プラスの評価が口コミで爆発的に広まりやすいインターネットの特徴を生かす手法 |
答え エ
【解説】
| ア | 顧客の好みや要求の多様化に対応するために、画一的なマーケティングを行うのではなく、顧客一人ひとりび興味関心に合わせてマーケティングを行う手法は、One to Oneマーケティングです。(×) |
| イ | 市場全体をセグメント化せずに一つとして捉え、一つの製品を全ての購買者に対し、画一的なマーケティングを行う手法は、マスマーケティング(mass marketing)です。(×) |
| ウ | 実店舗での商品販売、ECサイトなどのバーチャル店舗販売など複数のチャネルを連携させ、顧客がチャネルを意識せず購入できる利便性を実現する手法は、オムニチャネル(omni channel)です。(×) |
| エ | 人から人へ、プラスの評価が口コミで爆発的に広まりやすいインターネットの特徴を生かす手法は、バイラルマーケティングです。(〇) |
【キーワード】
・バイラルマーケティング