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JIS Z 8521:2020(人間工学−人のシステムとのインタラクション−ユーザビリティの定義及び概念)によれば、ユーザエクスペリエンスの定義はどれか。
| ア | サービスなどの利用前、利用中及び利用後に生じる利用者の知覚及び反応 |
| イ | 障がい、年齢、性別、国籍などにかかわらず、誰もが使える設計 |
| ウ | 障がい者や高齢者に負担を与えない設計 |
| エ | 特定のユーザが特定の利用状況において、システム、製品又はサービスを利用する際に、効果、効率及び満足を伴って特定の目的を達成する度合い |
答え ア
【解説】
| ア | サービスなどの利用前、利用中及び利用後に生じる利用者の知覚及び反応は、ユーザエクスペリエンスです。(〇) |
| イ | 障がい、年齢、性別、国籍などにかかわらず、誰もが使える設計は、ユニバーサルデザインです。(×) |
| ウ | 障がい者や高齢者に負担を与えない設計は、バリアフリーです。(×) |
| エ | 特定のユーザが特定の利用状況において、システム、製品又はサービスを利用する際に、効果、効率及び満足を伴って特定の目的を達成する度合いは、ユーザビリティです。(×) |
【キーワード】
・JIS Z 8521