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サプライチェーンマネジメントの効果はどれか。
| ア | 小売店などの商品の販売情報を即時に知ることができる。 |
| イ | 知識や知見をデータベース化し、ビジネス上で効果的に活用できる。 |
| ウ | 調達から製造、物流、販売までの一連のプロセスを改善し、納期、コストの最適化を図ることができる。 |
| エ | 電話、FAX、電子メールなど多様な手段による顧客からの各種問合せに対し、即時に対応することができる。 |
答え ウ
【解説】
| ア | POSシステムの説明です。 |
| イ | 知的データベースの説明です。 |
| ウ | サプライチェーンマネジメントの説明です。 |
| エ | コールセンタで利用されているCTI(Computer Telephony Integration)の説明です。 |
【キーワード】
・サプライチェーンマネジメント