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ITガバナンスについて説明したものはどれか。
| ア | ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティス(優れた事例)を、包括的にまとめたフレームワーク |
| イ | 企業が競争優位性を構築するために、IT戦略の策定・実行をガイドし、あるべき方向へ導く組織能力 |
| ウ | 企業が情報システムやITサービスなどを調達する際、発注先となるITベンダーに具体的なシステム提案を要求した仕様書 |
| エ | サービスを提供するプロバイダが、品質を保証するため、提供するサービスの水準を明確に定義した合意書 |
答え イ
【解説】
| ア | ITIL(IT Infrastructure Library)の説明です。 |
| イ | ITガバナンスの説明です。 |
| ウ | 提案依頼書(Request For Proposal、RFP)の説明です。 |
| エ | SLA(Service Level Agreement)の説明です。 |
【キーワード】
・ITガバナンス