平成22年秋期応用情報技術者午前問65

サプライチェーンマネジメントの改善指標となるものはどれか。

　ア

　残業時間の減少

　イ

　販売単価下落の防止率

　ウ

　不良在庫の減少率

　エ

　優良顧客数の増加率

答え　ウ

【解説】

ア	残業時間の減少率は、BPR(Business Process Reengineering、業務プロセス改革)の改善指標です。
イ	販売単価下落の防止率は、SFA(Sales Force Automation、営業支援システム)の改善指標です。
ウ	不良在庫の減少率は、サプライチェーンマネジメントの改善指標です。
エ	優良顧客数の増加率は、CRM(Customer Relationship Management、顧客関係管理)の改善指標です。

【キーワード】
・サプライチェーンマネジメント

キーワードの解説

サプライチェーンマネジメント(Supply Chain Management、SCM)
製品の受発注、在庫管理、物流、資材の調達など、企業活動全般を統合的に管理することで、余分な在庫の削減、効果的な資材調達を実現し、コスト削減や受注から製品発送までの時間短縮を行なうための手法のことです。
自社だけでなく関連企業と情報共有する必要があります。

平成22年 秋期 応用情報技術者 午前 問65

平成22年秋期応用情報技術者午前問65