BPMの目的はどれか。
ア | 企業の業務プロセスの継続的な改善 |
イ | 企業の経営資源の有効活用 |
ウ | 企業の顧客情報の管理、分析 |
エ | 企業の情報資源の分析、有効活用 |
答え ア
【解説】
ア | 企業の業務プロセスの継続的な改善は、BPMの目的です。 |
イ | 企業の経営資源の有効活用は、ERP(Enterprise Resource Planning、企業資源計画)の目的です。 |
ウ | 企業の顧客情報の管理、分析は、CRM(Customer Relationship Management、顧客関係管理)の目的です。 |
エ | 企業の情報資源の分析、有効活用は、BI(Business Intelligence)の目的です。 |
【キーワード】
・BPM