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ITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークはどれか。
| ア | ISO 14001 |
| イ | ISO 27001 |
| ウ | ITIL |
| エ | JIS Q 15001 |
答え ウ
【解説】
| ア | ISO 14001は、環境マネジメント規格です。 |
| イ | ISO 27001は、組織においてISMS(Information Security Management System、情報セキュリティマネジメントシステム)を導入、運用、監視、維持するための規格です。 |
| ウ | ITILは、ITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークです。 |
| エ | JIS Q 15001(個人情報保護マネジメントシステム-要求事項)は、事業者が業務上取り扱う個人情報を安全で適切に管理するための標準となる規格です。 |
【キーワード】
・ITIL