ITILのサービスストラテジ段階で管理するサービスポートフォリオの構成要素のうち、サービスパイプラインに収録されるサービスはどれか。
ア | 開発が完了し、顧客に提供することが可能なサービス |
イ | 今後、段階的に停止されたり、取消されたりするサービス |
ウ | サービスオペレーション段階で実行されているサービス |
エ | 将来提供する予定である開発中のサービス |
答え エ
【解説】
サービスポートフォリオ(service portfolio)は、サービスプロバイダが保持・管理しているITサービスのすべてを1つにまとめたリストのことで
【キーワード】
・サービスストラテジ