平成25年 春期 応用情報技術者 午前 問62

物流業務において、10%の物流コストの削減の目標を立てて、図のような業務プロセスの改善活動を実施している。
図中のcに相当する活動はどれか。

 ア  CSF(Critical Success Factor)の抽出
 イ  KGI(Key Goal Indicator)の設定
 ウ  KPI(Key Performance Indicator)の設定
 エ  MBO(Management by Objectives)の導入


答え ウ


解説
目標の設定例を見ると

したがって、
 
になります。


キーワード
・CSF
・KGI
・KPI

キーワードの解説

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