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SOAの説明はどれか。
| ア | 売上・利益の増加や、顧客満足度の向上のために、営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高める概念のこと |
| イ | 経営資源をコアビジネスに集中させるために、社内業務のうちコアビジネス以外の業務を外部に委託すること |
| ウ | コスト、品質、サービス、スピードを革新的に改善させるために、ビジネスプロセスを抜本的にデザインし直す概念のこと |
| エ | ソフトウェアの機能をサービスという部品とみなし、そのサービスを組み合わせることでシステムを構築する概念のこと |
答え エ
【解説】
| ア | SFAシステム(Sales Force Automation system、営業支援システム)の説明です。 |
| イ | BPO(Business Process Outsourcing)の説明です。 |
| ウ | BPR(Business Process Re-engineering)の説明です。 |
| エ | SOAの説明です。 |
【キーワード】
・SOA