2015年(平成27年) 春期基本情報技術者午前問62

企業活動におけるBPM(Business Process Management)の目的はどれか。

【キーワード】
・BPM

【キーワードの解説】

BPM(Business Process Management、ビジネスプロセス管理)
企業内の業務の流れを可視化し、「分析」「設計」「実行」「モニタリング」「改善・再構築」という業務改善サイクルを適用することで、継続的な業務プロセス改善に活用しようとする手法です。

ア	企業の業務プロセスの継続的な改善は、BPMの目的です。
イ	企業の経営資源の有効活用は、ERP(Enterprise Resource Planning、企業資源計画)の目的です。
ウ	企業の顧客情報の管理、分析は、CRM(Customer Relationship Management、顧客関係管理)の目的です。
エ	企業の情報資源の分析、有効活用は、BI(Business Intelligence)の目的です。

2015年(平成27年) 春期 基本情報技術者 午前 問62