BPRに関する記述として、適切なものはどれか。
ア | 業務の手順を改めて見直し、抜本的に再設計する考え方 |
イ | サービスの事業者が利用者に対して、サービスの品質を具体的な数値として保証する契約 |
ウ | 参加している人が自由に書込みができるコンピュータシステム上の掲示板 |
エ | 情報システムを導入する際に、ユーザーがベンダーに提供する導入システムの概要や調達条件を記述した文書 |
答え ア
【解説】
ア | 業務の手順を改めて見直し、抜本的に再設計する考え方がBPRです。 |
イ | サービスの事業者が利用者に対して、サービスの品質を具体的な数値として保証する契約はSLA(Service Level Agreement、サービスレベル合意)です。 |
ウ | 参加している人が自由に書込みができるコンピュータシステム上の掲示板はBBS(Bulletin Board System)です。 |
エ | 情報システムを導入する際に、ユーザーがベンダーに提供する導入システムの概要や調達条件を記述した文書はRFP(Request For Proposal、提案依頼書)です。 |
【キーワード】
・BPR