平成30年 秋期 ITパスポート 問18

バランススコアカードを用いて戦略立案する際、策定した戦略目標ごとに、その実現のための明確化する事項として、適切なものはどれか。

【キーワード】
・バランススコアカード

• バランススコアカード(balanced scorecard、BSC)
  財務の視点(過去)、顧客の視点(外部)、内部プロセスの視点(内部)、成長と学習の視点(将来)の4つの視点から組織のビジョンと戦略を策定する手法です。

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