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A社では営業部員の行動予定を把握したい。
このとき利用するソフトウェアとして、最も適切なものはどれか。
| ア | CRMソフトウェア |
| イ | ERPソフトウェア |
| ウ | SCMソフトウェア |
| エ | グループウェア |
答え エ
【解説】
| ア | CRM(Customer Relationship Management、顧客関係管理)ソフトウェアは、顧客とのやり取りを全社で共有するために利用します。 |
| イ | ERP(Enterprise Resource Planning、企業資源計画)ソフトウェアは、全社的な観点から製品又は事業の戦略的な位置付けをして、最適な経営資源の配分をするために利用します。 |
| ウ | SCM(Supply Chain Management)ソフトウェアは、購買、生産、販売及び物流の一連の業務を、企業間で全体最適の視点から見直し、納期短縮や在庫削減するために利用します。 |
| エ | グループウェアは、組織内でコンピュータやネットワークを活用し情報共有を行うためのシステムで、問題の目的にあっています。 |
【キーワード】
・グループウェア