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ITサービスマネジメントのフレームワークはどれか。
| ア | IEEE |
| イ | IETF |
| ウ | ISMS |
| エ | ITIL |
答え エ
【解説】
| ア | IEEE(The Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc.、米国電気電子学会)は、アメリカに本部を置く学会の規格で、策定された規格はIEEEです。 |
| イ | IETF(Internet Engineering Task Force)は、インターネットで利用される各種技術の標準化を進めている国際組織で、策定された仕様はRFCになります。 |
| ウ | ISMS(Information Security Management System、情報セキュリティマネジメントシステム)は、情報に関するセキュリティを管理するための仕組です。 |
| エ | ITIL(Information Technology Infrastructure Library)は、ITサービス(情報システム)の運用・管理業務についてのガイドラインです。 |
【キーワード】
・ITサービスマネジメント