2019年秋期システムアーキテクト午前II 問12

ある通信販売事業者は、人工知能技術を利用して人間のように受け答えする、Webのチャットボットをインタフェースとしたユーザーサポートシステムを開発している。
テスト工程では、次の方法でテストする手法を採用した。
このような、人工知能に関するテスト手法を何というか。

答え　イ

【解説】
機械(ソフトウェア、システム)が知的(人工知能)であるかどうかをテストする手法は、チューリングテスト(イ)です。
チューリングテストは以下のように行われます。

人間の判定者が、一人の(別の)人間と一台の機械に対して通常の言語での会話を行う。
このとき人間も機械も人間らしく見えるように対応する。
これらの参加者はそれぞれ隔離する。
判定者は、機械の言葉を音声に変換する能力に左右されることなく、その知性を判定するために、会話はたとえばキーボードとディスプレイのみといった、文字のみでの交信に制限する。
判定者が、機械と人間との確実な区別ができなかった場合、この機械はテストに合格となる。

[チューリングテストを行う際の注意点]
機械と比較される人間(オペレーター)の選択方法によって判定基準があいまいになってしまうので、何らかの選択基準を設ける必要があります。
同じ人間を使って何度のテストを行うと、人間も学習してしまうので注意が必要です。

2019年 秋期 システムアーキテクト 午前II 問12