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ITIL 2011 editionによれば、サービス・ポートフォリオとサービス・カタログの関係の説明のうち、適切なものはどれか。
| ア | サービス・カタログは、サービス・ポートフォリオで管理するサービスのうち、稼働中の全てのサービスを記載したものである。 |
| イ | サービス・カタログは、一つのサービス・ポートフォリオに対して一つであり、1対1に対応している。 |
| ウ | サービス・ポートフォリオで管理するサービスのうち、稼働中及び開発中のサービス・カタロに記載する。 |
| エ | 廃止済みのサーボスは、顧客への告知のためにサービス・カタログには残すが、サービス・ポートフォリオからは削除する。 |
答え ア
【解説】
サービス・カタログに記載されているサービスは、利用可能なものなのでサービス・カタログは、サービス・ポートフォリオで管理するサービスのうち、稼働中の全てのサービスを記載したもの(ア)になります。
【キーワード】
・サービスカタログ