自社で開発した大規模なアプリケーションソフトウェアの保守費用の推移を表したグラフとして、適切なものはどれか。
ここで、グラフの横軸は使用開始から使用停止までの経過時間、縦軸は単位期間あたりの保守費用とする。
| ア | |
| イ | |
| ウ | |
| エ | |
答え ア
【解説】
ソフトウェアの運用を開始すると、段々と多くの利用者が使うようになり、それに比例して不具合が出るので保守費用としては右上がりのカーブになります。
その後、不具合の発生検出が減り、保守費用は右下がりになります。
ある程度、安定した状態が続くと、今度は利用者からの要求で使い勝手の修正や機能変更・追加などの作業が行われ、保守費用は右上がりになります。
※なぜ運用開始後に不具合が出るか?
開発者がテスト工程で徹底的にテストを行ったとしても、運用を開始するとどうしても不具合が出ます。
例えば、5人の開発者が1ヶ月(200H)の試験をしてもソフトウェアの動作時間は1,000Hで、5パターンの環境ですが、運用を開始して1,000人が1日1Hソフトウェアを利用しても、1日当たり1,000Hの動作時間になり、開発者が1ヶ月かけて行ったテスト時間と同等になり、しかも1,000パターンの環境でのテストになるため、開発者が見つけられなかった不具合が出やすくなります。
【キーワード】
・ソフトウェアの保守
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