2020年 秋期 プロジェクトマネージャ 午前II 問20

スタンフォード大学ハッソ・プラットナー・デザイン研究所によるデザイン思考の説明はどれか。

 ア  与えられた問題に対して一つの正しい解決策を見つけるために、アイデア出しの段階で、テーマに制限を設けてアイデアが発散しないようにする手法
 イ  本質的な問題がどこにあるかを絞り込むために、利用者との対話よりも、過去のデータや経験を分析することを重視する手法
 ウ  利用者の立場から問題解決に取り組む方法論d寝あり、現場を観察することによって利用者を理解し、共感することから始め、問題定義、アイデア出し、試作、試行を繰り返す手法
 エ  類似の問題が発生した場合に、迅速に解決策を探り当てるために、過去の問題とその解決策をナレッジデータベースとして蓄積する手法


答え ウ


解説
デザイン思考は、利用者(ユーザー)や依頼者(クライアント)のニーズを基にアイデアを送出する手法で

  1. 共感(Empathis)
    ユーザーの思考を理解し、そのニーズを探ります。
  2. 定義(Define)
    潜在的なニーズを探り、最適解を考え出します。
  3. 概念化(Ideate)
    定義された問題に対し、具体的なアプローチを洗い出します。
  4. 試作(Prototype)
    今まで見えなかった課題を見つけるために試作を行います。
  5. テスト(Test)
    試作したものを市場にリリースし、使用した利用者の評価をフィードバックします。
の5段階で進めます。


キーワード
・デザイン思考

キーワードの解説
  • デザイン思考
    デザイナがデザイン業務で使う思考方法のプロセスを活用して、経営やマーケティングなどビジネスにおける前例のない問題や未知の課題に対して最も相応しい解決を図るための思考法です。

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