2022年 春期 応用情報技術者 午前 問69

バイラルマーケティングの説明はどれか。

 ア  顧客の好みや要求の多様化に対応するために、画一的なマーケティングを行うのではなく、顧客一人ひとりび興味関心に合わせてマーケティングを行う手法
 イ  市場全体をセグメント化せずに一つとして捉え、一つの製品を全ての購買者に対し、画一的なマーケティングを行う手法
 ウ  実店舗での商品販売、ECサイトなどのバーチャル店舗販売など複数のチャネルを連携させ、顧客がチャネルを意識せず購入できる利便性を実現する手法
 エ  人から人へ、プラスの評価が口コミで爆発的に広まりやすいインターネットの特徴を生かす手法


答え エ


解説

 ア  顧客の好みや要求の多様化に対応するために、画一的なマーケティングを行うのではなく、顧客一人ひとりび興味関心に合わせてマーケティングを行う手法は、One to Oneマーケティングです。(×)
 イ  市場全体をセグメント化せずに一つとして捉え、一つの製品を全ての購買者に対し、画一的なマーケティングを行う手法は、マスマーケティング(mass marketing)です。(×)
 ウ  実店舗での商品販売、ECサイトなどのバーチャル店舗販売など複数のチャネルを連携させ、顧客がチャネルを意識せず購入できる利便性を実現する手法は、オムニチャネル(omni channel)です。(×)
 エ  人から人へ、プラスの評価が口コミで爆発的に広まりやすいインターネットの特徴を生かす手法は、バイラルマーケティングです。(〇)


キーワード
・バイラルマーケティング

キーワードの解説
  • バイラルマーケティング(viral marketing)
    製品やサービスに関する“口コミ”を意図的に広め、低コストで効率的に商品の告知や顧客の獲得を行なうマーケティング手法です。
    近年では、TwitterやFacebook、LINE、InstagramなどのSNSを使う方法が利用されます。

もっと、「バイラルマーケティング」について調べてみよう。

戻る 一覧へ 次へ