コーズリレーテッドマーケティングの特徴はどれか。
| ア | 顧客との継続的な取引関係を構築して維持することによって、顧客生涯価値を高め、企業収益に貢献する。 |
| イ | 顧客の許可を得てから勧誘や広告活動を行うことによって、顧客との長期的な信頼関係や友好関係の形成を重視する。 |
| ウ | 商品の売上の一部をNPO法人に寄付するなど、社会貢献活動を支援する信条をアピールし、販売促進に繋げる。 |
| エ | 蓄積された顧客情報を分析することによって、見込客の特定、的確な提案、顧客の購買促進や顧客のロイヤリティ向上などに役立てる。 |
答え ウ
【解説】
| ア | 顧客との継続的な取引関係を構築して維持することによって、顧客生涯価値を高め、企業収益に貢献するのは、顧客関係管理(Customer Relationship Management、CRM)です。(×) |
| イ | 顧客の許可を得てから勧誘や広告活動を行うことによって、顧客との長期的な信頼関係や友好関係の形成を重視するのは、パーミッションマーケティング(permission marketing)です。(×) |
| ウ | 商品の売上の一部をNPO法人に寄付するなど、社会貢献活動を支援する信条をアピールし、販売促進に繋げるのは、コーズリレーテッドマーケティングです。(〇) |
| エ | 蓄積された顧客情報を分析することによって、見込客の特定、的確な提案、顧客の購買促進や顧客のロイヤリティ向上などに役立てるのは、データマネジメントプラットフォーム(data management platform)です。(×) |
【キーワード】
・コーズリレーテッドマーケティング
- コーズリレーテッドマーケティング(cause related marketing)
製品の売上によって得た利益の一部を社会に貢献する事業を行っているNGOやNPOなどの組織に寄付する活動を通して、売上の増加を目指すというマーケティング手法です。
もっと、「コーズリレーテッドマーケティング」について調べてみよう。
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