あるシステムの運用において、利用者との間でSLAを交わし、利用可能日を月曜日から金曜日、1日の利用可能時間を7時から22時まで、稼働率を98%以上で合意した。 1週間の運用において、障害などでシステムの停止を許容できる時間は最大何時間か。
| ア | 0.3 | イ | 1.5 | ウ | 1.8 | エ | 2.1 |
答え イ
【解説】
1週間の利用可能日は月曜日から金曜日の5日で、1日当たり7時〜22時の15時間なので、利用可能時間は
15時間/日×5日間/週 = 75時間/週
であり、稼働率が98%なので、障害などでのシステム停止が許容されるのは2%になるので
75時間/週×2% = 1.5時間/週
(イ)になる。>
【キーワード】
・SLA
- SLA(Service Level Agreement)
そもそもは、通信サービス事業者が、利用者にサービスの品質内容を保証する制度のことです。
通信速度や稼働率(MTBF、MTTR)などの品質条件について、通信事業者と利用者で規定することです。
また、規定で定めた品質を提供できない場合の、ペナルティ(利用料の減額など)についてについても規定します。
もっと、「SLA」について調べてみよう。
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