売り手側でのマーケティング要素4Pは、買い手側での要素4Cに対応するという考え方がある。
4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。
| ア | 顧客価値(Customer Value) |
| イ | 顧客コスト(Customer Cost) |
| ウ | コミュニケーション(Communication) |
| エ | 利便性(Convenience) |
答え ウ
【解説】
マーケティングミックスの4Pと4Cの対応は表のようになります。
| 4P(売り手側) | 4C(買い手側) |
| 製品(Product) | 顧客価値(Customer Value) 顧客ソリューション(Customer Solution) |
| 価格(Price) | 顧客コスト(Customer Cost) |
| 流通(Place) | 利便性(Convenience) |
| プロモーション(Promotion) | コミュニケーション(Communication) |
【キーワード】
・マーケティングミックス
- マーケティングミックス(Marketing Mix)
マーケティング戦略において、市場から望ましい反応を引き出すために、ツールを組み合わせるて行うことである。
これには4P理論と4C理論がある。- 4P理論:売り手側の視点
製品(Product)、価格(Price)、流通(Place)、プロモーション(Promotion) - 4C理論:顧客側の視点
顧客ソリューションまたは顧客価値(Customer solution、Customer value)、顧客コスト(Customer cost)、利便性(Convenience)、コミュニケーション(Communication)
- 4P理論:売り手側の視点
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