A社では前年度に実施したビジネス戦略の評価を進めている。
表に示す条件の場合、総合評価の評点は何点か。
| 分類 | 戦略項目 | 目標 | 実績 | 評価方法・基準 | 評価の 重み付け |
| 定量項目 | 売上高増加率 | 2.5% | 2.4% | 売上高の増加率が2%以上ならば、110点 1%以上2%未満ならば、100点 0%を超え1%未満ならば、90点 上記以外は0点 |
0.5 |
| 新製品開発件数 | 2件 | 1件 | 新製品開発件数の実績が2件以上ならば、110点 1件ならば、100点 上記以外は0点 |
0.3 | |
| 定性項目 | 顧客満足度 | 4 | 4 | 顧客満足度の実績が目標よりも1ランク以上向上すれば、100点 上記以外は0点 |
0.2 |
[総合評価の方法]
|
| ア | 75 | イ | 82 | ウ | 85 | エ | 105 |
答え ウ
【解説】
総合評価の方法の(1)で戦略項目ごとに評点を求めると
- 売上増加率は実績値が2.4%なので評点は110点
- 新製品開発件数は実績値が1件なので評点は100点
- 顧客満足度は目標と実績値が同じなので評点は0点
総合評価の方法の(2)で各評点に重み付けをして合計を求めると
110点×0.5 + 100点×0.3 + 0点×0.2 = 85点
(ウ)になる。
【キーワード】
・スコアリングモデル
- スコアリングモデル(scoring model)
評価する項目に重み付けを行い、各項目を点による評価をして、重みと評価点の積和を求めることで、定量的な評価を行う手法です。
企業が新しい取引先を評価するときなどはスコアリングモデルを利用することが多いです。
もっと、「スコアリングモデル」について調べてみよう。
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