経営戦略が策定され、その戦略の一つに“営業部門の組織力強化”が掲げられた。
この戦略を実現するための情報システムとして、適切なものはどれか。
| ア | MRPシステム | イ | POSシステム | |
| ウ | SCMシステム | エ | SFAシステム |
答え エ
【解説】
| ア | MRP(Material Requirements Planning)システムは、生産計画に基づいてその生産に必要な資材の手配、納入、出庫の計画・管理を支援するシステムです。 |
| イ | POS(Point Of Sale)システムは、物品販売の売上実績を単品単位で集計するシステムです。 |
| ウ | SCM(Supply Chain Management)システムは、物流を企業内だけでなく関連する複数の企業間で統合的に管理するシステムです。 |
| エ | SFAシステムを導入することで、営業員間で情報の共有ができ組織力強化につながる。 |
【キーワード】
・SFAシステム
- SFAシステム(Sales Force Automation system、営業支援システム)
「経験」や「勘」に頼っていた営業から、データや情報システムを利用した営業にするための支援システムです。
SFAシステムの目的は、営業活動全体のサポートであり業務をの効率化し、営業活動により顧客の満足度を向上させ、売上の向上を実現することにあります。
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