平成28年 春期 応用情報技術者 午前 問68

売り手側でのマーケティング要素4Pは、買い手側での要素4Cに対応するという考え方がある。
4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。

 ア  顧客価値(Customer Value)
 イ  顧客コスト(Customer Cost)
 ウ  コミュニケーション(Communication)
 エ  利便性(Convenience)


答え ウ


解説
マーケティングミックスの4Pと4Cの対応は表のようになります。

4P(売り手側) 4C(買い手側)
製品(Product) 顧客価値(Customer Value)
顧客ソリューション(Customer Solution)
価格(Price) 顧客コスト(Customer Cost)
流通(Place) 利便性(Convenience)
プロモーション(Promotion) コミュニケーション(Communication)


キーワード
・マーケティングミックス

キーワードの解説
  • マーケティングミックス(Marketing Mix)
    マーケティング戦略において、市場から望ましい反応を引き出すために、ツールを組み合わせるて行うことである。
    これには4P理論と4C理論がある。
    • 4P理論:売り手側の視点
      製品(Product)、価格(Price)、流通(Place)、プロモーション(Promotion)
    • 4C理論:顧客側の視点
      顧客ソリューションまたは顧客価値(Customer solution、Customer value)、顧客コスト(Customer cost)、利便性(Convenience)、コミュニケーション(Communication)

もっと、「マーケティングミックス」について調べてみよう。

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