FSP(Frequest Shoppers Program)の説明はどれか。
| ア | Webサイトの閲覧者が掲載広告のリンク先であるECサイトで商品を購入した場合、広告主からそのWebサイト運営者に成果報酬を支払う仕組みである。 |
| イ | 期間を限定した値引きの販売施策を見直し、コスト削減によるローコストオペレーションを実現させて、恒常的な低価格戦略を展開することである。 |
| ウ | 顧客に会員カードなどを発行して購買情報を収集し、顧客には割引ポイントの付与や会員割引の特典を与えるなど、優良顧客の維持拡大を図る仕組みである。 |
| エ | 顧客の購買行動における、直近購買日、購買頻度、購買金額の3要素を用いて、優良顧客のセグメンテーションなどを行う顧客分析手法のことである。 |
答え ウ
【解説】
| ア | Webサイトの閲覧者が掲載広告のリンク先であるECサイトで商品を購入した場合、広告主からそのWebサイト運営者に成果報酬を支払う仕組みは、成果報酬型のアフィリエイトです。 |
| イ | 期間を限定した値引きの販売施策を見直し、コスト削減によるローコストオペレーションを実現させて、恒常的な低価格戦略を展開するのは、ディスカウントです。 |
| ウ | 顧客に会員カードなどを発行して購買情報を収集し、顧客には割引ポイントの付与や会員割引の特典を与えるなど、優良顧客の維持拡大を図る仕組みは、FSPです。 |
| エ | 顧客の購買行動における、直近購買日、購買頻度、購買金額の3要素を用いて、優良顧客のセグメンテーションなどを行う顧客分析手法は、RFM分析です。 |
【キーワード】
・FSP
- FSP(Frequest Shoppers Program)
ポイントカードやサービス提供カードといった顧客カードを発行して顧客ひとりひとりの購買データをとらえながら、顧客を購入金額や来店頻度によって選別し、セグメント別にサービスや特典を変えることによって個々の顧客に最も適したサービスを提供し、かつ効率的な販売戦略を展開して、優良固定客の維持・拡大を図るマーケティング手法です。
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