平成23年 秋期 ITパスポート 問39

情報システムの運用における変更管理に関する記述として、適切なものはどれか。

 ア  ITサービスの中断による影響を低減し、利用者ができるだけ早く作業を再開できるようにする。
 イ  障害の原因を究明し、再発防止策を検討する。
 ウ  承認された変更を実施するための計画を立て、確実に処理されるようにする。
 エ  変更したIT資産を正確に把握して目的外の利用をさせないようにする。


答え ウ


解説

 ア  インシデント管理の説明です。
 イ  問題管理の説明です。
 ウ  変更管理の説明です。
 エ  IT資産管理の説明です。


キーワード
・インシデント管理
・問題管理
・変更管理
・IT資産管理

キーワードの解説

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