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ヒューマンエラーに起因する障害を発生しにくくする方法に、エラープルーフ化がある。
運用作業におけるエラープルーフ化の例として、最も適切なものはどれか。
| ア | 画面上に複数のウインドウを同時に使用する作業では、ウインドウを間違えないようにウインドウの背景色をそれぞれ異なる色にする。 |
| イ | 長時間に及ぶシステム監査作業では、疲労が蓄積しないように、2時間おきに交代で休憩を取得する体制にする。 |
| ウ | ミスが発生しやすい作業について、過去に発生したヒヤリハット情報を共有して同じミスを起こさないようにする。 |
| エ | 臨時の作業を行う際にも落ち着いて作業が来出るように、臨時の作業の教育や訓練を定期的に行う。 |
答え ア
【解説】
エラープルーフ化は作業者が間違いを起こしやすいシステムの表示などを誤りが発生しずらいように変更することなので、画面上に複数のウインドウを同時に使用する作業では、ウインドウを間違えないようにウインドウの背景色をそれぞれ異なる色にする(ア)になります。
【キーワード】
・エラープルーフ化