“24時間365日”の有人オペレーションサービスを提供する。 シフト勤務の条件が次の時、オペレーターは最少で何人必要か。
| [条件] | |
| (1) | 1日に3シフトの交代勤務とする。 |
| (2) | 各シフトで勤務するオペレーターは2人以上とする。 |
| (3) | 各オペレーターの勤務回数は7日間当たり5回以内とする。 |
| ア | 8 | イ | 9 | ウ | 10 | エ | 16 |
答え イ
【解説】
[条件]の各シフトで必要なオペレーターは2人以上、1日3シフトであるから、1週間に必要なのべのオペレーター人数は
2人/シフト×3シフト/日×7日/週 = 42人
であり、各オペレーターは1週間に5回以内の勤務なので
42人÷5回/週 = 8.4人
なので、5回以内とするためには最少で9人(イ)必要です。
【キーワード】
・要員計画
- 要員計画
プロジェクトの計画時に、必要な人員の計画を行うことです。
ここで立てた計画に沿って社内、社外から要員を確保します。
要員計画では、まず各工程で必要な人員数を調べ期間毎(多くの場合、月単位)の人数を調べます。(山積)
この状態だと、月毎に人数の差があり、要員確保が難しいので、各作業の順序性などを考慮しながら平均化を行います。(山崩し)
もっと、「要員計画」について調べてみよう。
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