図は、シックスシグマの基本となる日常業務の効率や品質の向上を目指す継続的改善サイクルである。 cに該当するものはどれか。 ここで、ア〜エはa〜dのいずれかに対応する。
| ア | 改善 | イ | 測定 | ウ | 定着 | エ | 分析 |
答え ア
【解説】
継続的改善サイクルを行うときの方法にはDMAICがあり、DMAICでは改善プロジェクトを実施する手順としてDefine、Measure、Analyze、Improve、Controlの5段階で行い、各段階での活動内容は定義段階、測定段階、分析段階、改善段階、定着段階となります。
【キーワード】
・シックスシグマ
- シックスシグマ
品質管理手法で統計学における標準偏差を意味する“6σ”で、100万回の作業を実施しても不良の発生率を3.4回(3〜4回)に抑えることをスローガンにしています。
統計分析手法、品質管理手法を体系的に用いて各種プロセスを分析し、原因の特定や対策を行い、不良率の引き下げや顧客満足度の向上などを実現します。
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