2019年 秋期 ITパスポート 問7

事業環境の分析などに用いられる3C分析の説明として、適切なものはどれか。

 ア  顧客、競合、自社の三つの観点から分析する。
 イ  最新購買日、購買頻度、購買金額の三つの観点から分析する。
 ウ  時代、年齢、世代の三つの要因に分解して分析する。
 エ  総売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する。


答え ア


解説

 ア  顧客、競合、自社の三つの観点から分析するのは、3C分析です。
 イ  最新購買日(Recency)、購買頻度(Frequency)、購買金額(Monetary)の三つの観点から分析するのは、RFM分析です。
 ウ  時代、年齢、世代の三つの要因に分解して分析するのは、コウホート分析です。
 エ  総売上高の高い順に三つのグループに分類して分析するのは、ABC分析です。


キーワード
・3C分析

キーワードの解説
  • 3C分析
    マーケティングなどにおいて、顧客(Customer)、競合(Competitor)、自社(Company)の観点から市場環境を分析し、経営戦略上の課題を導く分析ツールです。

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